Atlantique Créole

Saint-François, Guadeloupe

Questions fréquentes

Les réponses pratiques pour préparer votre séjour à Saint-François.

Combien de voyageurs l’appartement peut-il accueillir ?

Jusqu’à quatre voyageurs : une chambre avec lit queen-size et un canapé-lit.

La plage et les piscines sont-elles accessibles depuis la résidence ?

La résidence Crystal Beach donne un accès direct à la plage des Raisins Clairs et comprend deux piscines partagées.

Y a-t-il un parking et une connexion internet ?

Un parking réservé est prévu. L’appartement dispose de la fibre haut débit, avec une connexion 4G illimitée en secours.

Quelles sont les règles de la maison ?

Le logement est non-fumeur et les animaux ne sont pas admis. Les heures de silence dans la résidence sont de 22 h à 7 h.

Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être demandé, sous réserve de disponibilité et de confirmation préalable.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus utiles sur la réservation, l'arrivée, le confort du séjour et les informations pratiques.

Réservation & Conditions

Quelle est la capacité du logement ?

Atlantique Créole accueille jusqu'à 4 voyageurs. 1 chambre avec lit 160 × 200 cm + canapé-lit 160 × 200 cm dans le salon. Idéal pour deux, confortable pour quatre.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Parcours clair et sécurisé. Les conditions sont présentées avant validation.

Quand le paiement doit-il être effectué ?

Intégralement avant l'arrivée. L'accès au logement est conditionné à la validation complète de la réservation.

Comment fonctionnent les conditions d'annulation ?

Elles dépendent de l'option choisie lors de la réservation et sont indiquées clairement avant confirmation.

La taxe de séjour est-elle incluse ?

Elle s'applique conformément à la réglementation locale et est indiquée distinctement dans le parcours de réservation.

Une facture peut-elle être fournie ?

Oui, sur demande à l'issue du séjour. Elle peut inclure le séjour et les prestations complémentaires.

Arrivée & Départ

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

Arrivée à partir de 16h, départ au plus tard à 10h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être proposés selon disponibilités.

Comment fonctionne l'arrivée autonome ?

Vous recevez votre code personnel pour la serrure numérique le matin de l'arrivée. Un accueil en personne peut aussi être organisé sur demande.

Où se situe exactement l'appartement ?

Résidence Crystal Beach, bâtiment Opales 1, 1er étage. Accès autonome simple et sécurisé.

Y a-t-il des consignes particulières au départ ?

Quelques gestes simples sont demandés pour faciliter la remise en état. Les consignes complètes sont communiquées avant le départ.

Confort du Séjour

Le Wi-Fi est-il inclus et fiable ?

Oui. Connexion fibre haut débit adaptée aux usages intensifs, complétée par une solution 4G mobile.

Le logement est-il adapté au télétravail ?

Oui. Espace de travail dédié, connexion performante et environnement adapté à un usage professionnel. Facture sur demande.

Le logement est-il climatisé ?

Oui. La chambre est climatisée. Brasseurs d'air pour adapter le confort selon vos préférences.

L'eau est-elle potable ?

Oui. Système de filtration conçu pour améliorer le confort d'usage au quotidien.

Y a-t-il des coupures d'eau en Guadeloupe ?

Des interruptions ponctuelles peuvent survenir. Atlantique Créole dispose d'une réserve de 300 litres et d'un système de filtration pour préserver le confort.

Les serviettes et le linge de maison sont-ils fournis ?

Oui. Linge de lit et serviettes de bain fournis. Du linge complémentaire peut être proposé sur demande.

Le ménage est-il inclus ?

Oui, ménage de fin de séjour inclus. Un service de nettoyage en cours de séjour peut être proposé sur demande.

Puis-je personnaliser mon séjour avec des services complémentaires ?

Oui. Options possibles sur demande préalable : arrivée anticipée, départ tardif, équipements bébé, linge complémentaire, services de confort.

Règles du Logement

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non par défaut. Une demande spécifique peut être étudiée en amont. Seule une validation écrite préalable permet d'autoriser un séjour avec animal.

Est-il possible de fumer ?

Non. Le logement est strictement non-fumeur.

Y a-t-il des règles particulières dans la résidence ?

Oui. Respect du voisinage essentiel. Silence entre 22h et 7h. Parties communes à utiliser avec soin.

Le logement est-il sécurisé ?

Oui. Résidence sécurisée avec accès contrôlé. Accès autonome sécurisé et équipements pensés pour un séjour serein.

Résidence & Pratique

Le parking est-il inclus ?

Oui. Une place réservée dans le domaine sécurisé. Places visiteurs disponibles à proximité.

Les piscines et la plage sont-elles accessibles ?

Oui. Deux piscines au sein de la résidence et accès direct à la plage des Raisins Clairs.

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui. Le logement convient aux séjours en famille dans la limite de sa capacité. Équipements bébé possibles sur demande.

Quels services sont disponibles dans la résidence ?

Supérette, boulangerie, restaurants et services de proximité à quelques pas du logement.

Le logement est-il respectueux de l'environnement ?

Oui. Démarche de confort durable avec attention à la gestion de l'eau, équipements économes et tri des déchets.